Jira Service Management

{"xsrfToken":"cb73eaa367065606e7592f721e00fe9cf4c96d16_lout","branding":{"id":"3","key":"sgur","name":"Suporte M-Commerce","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/3b5f10bc-cc4b-425f-b44b-2f74e3629681/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjhmNTNlYi0wNzA4LTQzZDMtYWNmOS02YmJjMzBhMzUxYTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjNiNWYxMGJjLWNjNGItNDI1Zi1iNDRiLTJmNzRlMzYyOTY4MSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDAyMTA1MTksIm5iZiI6MTc0MDIwOTkxOX0.sziaXKawxRNn5K9EHz667Ykr3m18IedxkReXdSR4H7c&client=268f53eb-0708-43d3-acf9-6bbc30a351a0&mode=fit","logoId":"3b5f10bc-cc4b-425f-b44b-2f74e3629681","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#1f1f1f","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/7716a3a8-989b-4eba-8f15-589aa94a43db/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjhmNTNlYi0wNzA4LTQzZDMtYWNmOS02YmJjMzBhMzUxYTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjc3MTZhM2E4LTk4OWItNGViYS04ZjE1LTU4OWFhOTRhNDNkYiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDAyMTA1MTksIm5iZiI6MTc0MDIwOTkxOX0.4yrDPbvk0LsrkCHJAf-yF0ZbbOk6S6rAH6961ZYIPTE&client=268f53eb-0708-43d3-acf9-6bbc30a351a0&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"7716a3a8-989b-4eba-8f15-589aa94a43db","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"3","key":"sgur","projectId":10406,"serviceDeskId":3,"name":"Suporte M-Commerce","description":"Bem-vindo! Aqui você pode abrir uma requisição de Suporte do M-Commerce da Hanzo.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"33","name":"Apoio e dúvidas","descriptionHtml":"Preencha qual é o tipo de solicitação e o que deve ser feito pela nossa equipe. Ex: Cancelamento de Pedidos, Inclusão de novas Lojas, etc.","callToAction":"Apoio e dúvidas","introHtml":"Suporte, apoio operacional e dúvidas relacionadas ao modelo de negócio, fluxos esperados de navegação nos sistemas.","icon":11129,"iconUrl":"https://hanzo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11129","groups":[11],"key":""},{"id":"38","name":"Problema","descriptionHtml":"Caso precise relatar algum bug, por favor nos informe os passos que o levaram a encontrar o mesmo no sistema.","callToAction":"Problema","introHtml":"Falha de processamento de integrações com fornecedores, comportamento de navegação incompatível com a regra de negócio implementada, quebra de layout, inconsistência de informações.","icon":11136,"iconUrl":"https://hanzo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11136","groups":[11],"key":""},{"id":"37","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.","icon":11152,"iconUrl":"https://hanzo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11152","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"11":[33,38]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"cab0b209-9b1b-373b-802c-68918db7cc80","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://hanzo.atlassian.net/wiki","spaceKey":"SGUR","spaceName":"Suporte Gurmit","spaceUrl":"https://hanzo.atlassian.net/wiki/spaces/SGUR","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SMCO","serviceDeskId":3,"kbLinkDomainURLs":["https://hanzo.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":3,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SMCO","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjhmNTNlYi0wNzA4LTQzZDMtYWNmOS02YmJjMzBhMzUxYTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDQwNiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDAyMTExMTksIm5iZiI6MTc0MDIwOTkxOX0.-16Toq1Foh-pKDe4f41zOnKD7uEpxZqPCxuNlDjY2j8","targetCollection":"upload-project-10406","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"268f53eb-0708-43d3-acf9-6bbc30a351a0","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":33,"projectId":10406,"form":{"name":"Apoio e dúvidas","descriptionHtml":"Preencha qual é o tipo de solicitação e o que deve ser feito pela nossa equipe. Ex: Cancelamento de Pedidos, Inclusão de novas Lojas, etc.","callToAction":"Apoio e dúvidas","intro":"Suporte, apoio operacional e dúvidas relacionadas ao modelo de negócio, fluxos esperados de navegação nos sistemas.","instructions":"Preencha qual é o tipo de solicitação e o que deve ser feito pela nossa equipe. Ex: Cancelamento de Pedidos, Inclusão de novas Lojas, etc.","icon":11129,"iconUrl":"https://hanzo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11129","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Prioridade","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["4"],"values":[{"value":"1","label":"Muito Alta","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"Alta","selected":true,"children":[]},{"value":"3","label":"Média","selected":false,"children":[]},{"value":"4","label":"Baixo","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexo","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/create/33","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/validate/33","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-02-22T04:38:39-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"cab0b209-9b1b-373b-802c-68918db7cc80","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://hanzo.atlassian.net/wiki","spaceKey":"SGUR","spaceName":"Suporte Gurmit","spaceUrl":"https://hanzo.atlassian.net/wiki/spaces/SGUR","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SMCO","serviceDeskId":3,"kbLinkDomainURLs":["https://hanzo.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":true,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyNjhmNTNlYi0wNzA4LTQzZDMtYWNmOS02YmJjMzBhMzUxYTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDQwNiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDAyMTExMTksIm5iZiI6MTc0MDIwOTkxOX0.-16Toq1Foh-pKDe4f41zOnKD7uEpxZqPCxuNlDjY2j8","targetCollection":"upload-project-10406","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"268f53eb-0708-43d3-acf9-6bbc30a351a0","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}